Handelsbetingelser

New York

CVR-nr. 14595082

Ramsherred 40, 6200 Aabenraa

Mail: info@newyorkstore.dk
Tlf.: 74620716




BETALING


Hos newyorkstore.dk kan der betales med følgende betalingskort: Dankort, VISA/Dankort, VISA/Electron, EURO/Mastercard & American Express.
Der vil ikke blive opkrævet kortgebyrer. Newyorstore.dk anvender en sikker betalings gateway fra Quickpay.dk. Der anvendes en ssl kryptering, som er testet og godkendt af PBS. Alle kortdata sendes krypteret. Når der handles online, er man altid sikret imod misbrug. Betalingen kan afvises ved modtagelse af betalingsoversigten. Der er ingen selvrisiko, hvis kortet bliver misbrugt online. Beløbet for et køb hæves først, når varen afsendes. 


Levering

Vi sender alle pakker forsikret og med track and trace nummer. Der vil altid være mulighed for at spore den købte vare/pakke. Alle pakker sendes med Postnord. Varen leveres inden for 1-3 hverdage. Pakken kan fremsendes til hjemmeadressen eller til nærmeste pakkeshop/postboks. Ønskes levering til hjemmeadressen, vil pakken blive leveret på den ønskede adresse, hvor der vil forlanges kvittering for modtagelse. Hvis personlig modtagelse af pakke ikke er muligt, vil der blive efterladt en seddel i postkassen, med info angående afhentning af pakke ved nærmeste udleveringsted. Ønskes pakken leveres i pakkeshop, vil udleveringsstedet være selvvalgt. Der vil blive sendt en SMS eller en mail, når pakken er klar til afhentning. Levering til hjemme adressen koster 49 kr. og levering til pakkeshop koster 39 kr. Dog er der FRI FRAGT til pakkeshop ved køb over 499 kr. 

Vi sender kun til Danmark.
Afhentning i butikken
Der er mulighed for afhentning af pakke i vores butik i Aabenraa. Alle ordre kan afhentes straks efter bestilling, inden for butikkens normale åbningstid. Med mindre andet er aftalt, kan varen kun afhentes af den person, varen er bestilt af, så husk billede-ID.

Adressen er: New York Ramsherred 40 6200 Aabenraa. 

Åbningstider mandag – fredag 09:30 – 17:30 Lørdag 10:00 - 14:00 Søndag lukket

FORTRYDELSESRET
Fortrydelsesretten er, jævnført købeloven, 14 dage på newyorkstore.dk
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, varen er modtaget. Hvis flere varer, fra én ordre, delleveres, vil fristen gælde fra sidst ankommende vare. 
Der skal senest 14 dage fra modtagelse af vare, meddeles om der ønskes fortrydelse af køb. Dette skal ske ved udfyldelse af medsendte returformular. 
Returformularen kan også hentes HER. 
Der kan ikke fortrydes ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

OMBYTNING
Vi tilbyder gratis ombytning for alle danske kunder. Du skal blot udfylde vedlagte returformular eller du kan finde den HER. Alle ombytninger klares inden for 1-5 hverdage.

Returnering
Ordren returneres, uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter meddelelse om fortrydelse af køb. Afholdelse af de direkte udgifter, i forbindelse med varens returforsendelse, ligger hos køber. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Når du returnerer din ordre skal du udfylde den vedlagte returformular. Du kan også finde den HER. Varen skal være i original og samme stand, som ved modtagelsen. Ved eventuelle forringelser af varens værd, hæfter køber. Dermed menes, at ved fortrydelse af købet, vil kun en del, eller ingenting returneres af den egentlige købs sum, afhængigt af varens værdi. Risiko og ansvar for varen ligger hos køber, indtil vi har modtaget returforsendelsen. Der anbefales, at sende pakken forsikret og med track and trace. Køber er ansvarlig for, at pakken er forsvarligt pakket ind. Vi godtager ikke returnering af sko, hvor selve skokassen er brugt til fragten. Ønskes pengene retur modregnes et beløb på 50 kr. ved brug af vedlagt returlabel. Ombytning til anden størrelse er naturligvis gratis.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand, når du sender den retur
Køber hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt, for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Dermed menes, at varen må prøves på, på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.


Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis pengene skal retur for en vare, så sker det til samme konto som varen er købt med.
Ved returnering af beløbet, så skal ordre nr. eller faktura vedlægges.
Vi behandler returneringen inden for 1-3 hverdage.
 



REKLAMATIONER
Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb.
 
Når der handles hos os som forbruger, er der 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at man enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge, af fejlagtig brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Reklamationen skal ske inden for "rimelig tid" efter, at manglen ved varen er opdaget. Reklameres der inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Ved returnering af varen, bedes problemet beskrives så detaljeret som muligt. 
 
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. 


Persondatapolitik
For at foretage et online køb ved os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
 
Personoplysningerne registreres hos W.B. special APS og opbevares i fem år, hos DanDomain hvorefter oplysningerne slettes.
 
 
Vi foretager registreringen af personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af købers udtrykkelige samtykke, således at køber er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.



Registrerede personoplysninger opbevares krypteret. Det gøres på følgende måde: Alle personlige oplysninger krypteres hos DanDomain.

Registrerede personoplysninger transmitteres krypteret. Det gøres på følgende måde: Kontakt DanDomain for oplysninger om dette. www.dandomain.dk



Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.



Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.



Som registreret hos W.B. Special APS har køber altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og ret til indsigt i hvilke oplysninger, der bliver registreret. Disse rettigheder har køber, efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til W.B. special APS via e-mail: newyork@mail.dk

Klageadgang
Ønskes der at klage over et køb, rettes henvendelse til info@newyorkstore.dk. Hvis det ikke lykkes os, at finde en løsning, kan klagen sendes til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. 


Handelsbetingelserne er senest opdateret den 23-03-2017